Correios - Eficácia e Competência

[xformer]

Nossa, ainda existe Telegrama ?  

Usam o mesmo nome, mas na verdade é um e-mail impresso com um código de rastreamento. É uma versão digital da carta registrada. Nada a ver com código Morse.

A última vez recente que eu vi algo sobre telegrama foi numa história em quadrinhos (Tex) em que ele, no século XIX no velho oeste, vai a um posto de telégrafo pra enviar um telegrama ao chefe dele em Washington. Nem existia telefone, rádio, fax, telex, pagers, celulares, no máximo o pônei express  

[rafafelix]

Como entender os Correios?
Recebi há uma semana o segundo pacote de dois que estavam aguardando em Curitiba, havia mais de 2 meses cada. Fiz uma compra há 6 dias em um site dos EUA (25/05), recebido pelos Correios aqui em 30/05 e hoje, 31/05 já está a caminho de São Paulo.
Não poderia ser sempre assim? Funciona quando quer? É um erro operacional quando funciona bem?
Se alguém souber ao menos uma das respostas, por favor, me conte. 

[Solenoide]

[xformer]

Como entender os Correios?
...
Não poderia ser sempre assim? Funciona quando quer? É um erro operacional quando funciona bem?
Se alguém souber ao menos uma das respostas, por favor, me conte. 

Vai ver não é problema nos Correios, mas na Receita Federal. Parece que a fiscalização da Receita está em greve, então deve estar passando tudo ou nem passa por eles.

[daniellp]

Como entender os Correios?
...
Não poderia ser sempre assim? Funciona quando quer? É um erro operacional quando funciona bem?
Se alguém souber ao menos uma das respostas, por favor, me conte. 

Vai ver não é problema nos Correios, mas na Receita Federal. Parece que a fiscalização da Receita está em greve, então deve estar passando tudo ou nem passa por eles.

Não é na receita não, tenho, pelo menos, 10 pacotes que já foram liberados pela receita, alguns há mais de um mês, e estão parados. Enquanto não abrir concorrência vão ficar nessa lenga lenga...

[rodlburigo]

Recebi a dica de ligar no 0800 perguntando sobre a mercadoria, informando o código de rastreio. Dois dias depois a mercadoria chegou, sendo que atualizou somente quando saiu para a entrega. Os outros passos ficaram sem registro.
Mas a cereja do bolo vem agora, o número da casa foi informado errado e o carteiro me ligou para perguntar.  Vou retirar com ele em mãos amanhã de manhã!

[Eduardo]

Colocar uma queixa por atraso costuma ajudar. Eles tem que devolver parte do custo da postagem em caso de demora na entrega, então ficam espertos depois que alguém reclama. Mas se não reclamar, a coisa não anda, e tem que pedir a indenização em uma nova queixa. Por regra, eu faço queixas de atraso nos pedidos da minha loja todos os dias. É impressionante como coisas que estavam paradas vários dias movem-se no dia seguinte à queixa.

[daniellp]

Quando é encomenda internacional não adianta reclamar. A resposta é padrão "a encomenda pertence ao remetente até a antrega ao destinatário", em outras palavras, senta aí e espera nossa boa vontade...

[rodlburigo]

Quando é encomenda internacional não adianta reclamar. A resposta é padrão "a encomenda pertence ao remetente até a antrega ao destinatário", em outras palavras, senta aí e espera nossa boa vontade...

Foi exatamente o que me responderam, mas dois dias depois chegou. Costuma funcionar.

[Eduardo]

Quando é encomenda internacional não adianta reclamar. A resposta é padrão "a encomenda pertence ao remetente até a antrega ao destinatário", em outras palavras, senta aí e espera nossa boa vontade...

No meu caso, eu sou o remetente de um monte de coisas!

[daniellp]

Senhores, algém tem algum conhecimento se os Correios estão adotando o horário de expediente do congresso nacional? As segundas e sextas feiras nada acontece nos rastreios...

Atenciosamente.

Daniel.

[marcao_cfh]

Notei isso também...

Hoje vi que uma encomenda minha havia saído para a entrega. Fiquei o dia todo dentro de casa. Está chovendo por aqui, então adivinhem o que aconteceu quando eu olhei os rastreios de novo: não foi entregue, carteiro não atendido

[bossman]

Notei isso também...

Hoje vi que uma encomenda minha havia saído para a entrega. Fiquei o dia todo dentro de casa. Está chovendo por aqui, então adivinhem o que aconteceu quando eu olhei os rastreios de novo: não foi entregue, carteiro não atendido

Sim, estão dando pra fazer isso agora... A última tive que ir buscar no centro de distribuição

[Eduardo]

O pior de tudo é levar a culpa pelo atraso dos correios. Frequentemente, clientes fazem contato queixando-se do atraso e questionam se a mercadoria foi mesmo enviada (apesar de verem que existe um rastreamento) ou insinuam que eu tenho algum tipo de coluio com o carteiro da cidade para que não entreguem os pedidos. Feijão cria de tudo, mas ultimamente tem criado muita gente doida.

[rafafelix]

...ou insinuam que eu tenho algum tipo de coluio com o carteiro da cidade para que não entreguem os pedidos.

Isso é sério mesmo? Chegam a dizer isso? Que tipo de conspiracionista imaginaria que um, entre milhões de lojas que vendem pela internet (e exatamente a que a pessoa comprou), formaria uma quadrilha com o carteiro para não entregar pedidos?